100% הגנה על ההזמנה

caminos safe
לקוחות יקרים,
אנו פועלים בתקופה של חוסר ודאות ביטחונית ומבינים את הרגישות בהזמנת טיול או חופשה בתקופה זו.
חשוב לנו לאפשר לכם להזמין בראש שקט, ולכן יחולו התנאים הבאים על הזמנות שיבוצעו עד ה-31.5.26.
קאמינוס מאפשרת לכם להזמין בביטחון מלא, בידיעה שכספכם מוגן במקרה של ביטול הטיול על ידי החברה עקב נסיבות של כוח עליון.

מה נחשב כוח עליון?
  • ביטול טיסה על ידי חברת התעופה עקב המצב הביטחוני.
  • מצב מלחמה או אירועים ביטחוניים משמעותיים אשר מביאים לסגירת שמיים.
 
טיסות
במידה וחברת התעופה תבטל את הטיסה המתוכננת עקב המצב הביטחוני, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא בגין רכיב הטיסה, ללא גביית דמי ביטול מצד קאמינוס.

שירותי קרקע (מלונות, העברות, סיורים וכניסות)
קאמינוס תפעל בנאמנות ובמיטב המאמצים מול ספקי הקצה בחו"ל (בתי מלון, חברות תחבורה וכדומה) במטרה להביא לביטול השירותים ללא דמי ביטול.
במקרים בהם ספק הקצה או בית המלון בחו"ל מסרב להחזיר את הכסף וגובה דמי ביטול, תינתן ללקוח האפשרות לשמור את מלוא הסכום ששולם לקאמינוס כקרדיט למימוש עתידי, עד 12 חודשים ממועד ההזמנה המקורי.
באופן הזה קאמינוס תספוג את דמי הביטול של ספקי הקצה ותאפשר ללקוח להשתמש במלוא ערך ההזמנה המקורית (100%) כנגד הזמנה עתידית ממוצרי קאמינוס, כך שערך כספך נשמר במלואו!

מאחלים לכם נסיעה בראש שקט,
צוות קאמינוס